こんばんは。

目代康二です。

昨年の5月ごろから
ネット通販を始めました。

長らく1個も商品が売れない日が続きましたが、
9月からポツポツ売れるようになってきて、
今では月に3〜5件ほど商品が
売れるようになってきました。

まあ、まだまだ全然小粒ですww

でも、自分で商品を企画して、
自分でサイトを作って、
それがきちんと「作動」して
売り上げが立っているのを感じると
思わずニヤッとしてしまいます！

なんか自分の考えが
世の中に求められたみたいな！？

ちなみに、売上の比率でいったら
新規が100％でリピートが0％です。

完全に新規に依存していますw

でも、ビジネスを拡大しようと思ったら
「リピート」はとても大事ですよね。

聞くところによると、
新規とリピートでは獲得コストが
「5倍」も違うそうです。

5倍って相当ですよね。

ビジネスを本気で伸ばそうと思ったら
「リピート」の方にこそ
力を入れないといけないわけですね。

ちなみに、ネット通販を
始めてしばらくは
新規ユーザーを獲得する施策にしか
手をつけられませんでしたが、
ここに来てようやくリピート対策に
手をつけられるようになってきました。

今やっているリピート対策としては、
初回購入をしてくれた方に、
2週間に1回メールを送信することです。

メールの内容は、
通販の重鎮である「やずや」を
参考にしています。

やずやといったら、
リピート通販で日本トップの実力を誇る
健康食品会社です。

リピート率は70％近くあるそうです。

やばくないですか？

新規で10人買ったら
7人がリピートするわけです。

マジですごいと思います。

僕はこのやずやさんのやり方を
参考にメールを送っているわけですね。

メールの流れとしてはこんな感じです。

1通目：お礼
2通目：商品の使用方法
3通目：よくある質問
4通目：使用者の声（体験談）
5通目：使用成分の説明
6通目：商品をリピートすべき理由

上記の案内を2週間に1回
送ると効果的らしいです。

ちなみに、詳細は
以下の本に載っていますので、
興味のある人はぜひ読んでみてください！

↓↓↓
社長が知らない 秘密の仕組み

なお、僕のネットショップでは、
基本的に「割引」は行わないつもりです。

というのも、割引は「毒」だと思うからです。

割引された商品を買う人は、
あなたの会社の商品だから買うのではなく、
安いから買っているわけです。

つまり、あなたの会社のファンではないと。

だから、似たような競合が現れたら、
簡単にそっちに流れてしまうわけですね。

顧客を取り戻すために
追加で割引を行なえば
お客さんは戻ってきますが、
競合もさらなる割引を始めると。。

ここから割引の負の連鎖に突入するわけです。

恐ろしい。。

正直、割引って簡単だと思うんですよ。

だって、ただ価格を下げるだけですから。

バカでもできます。

反対に、「商品を高く売る」
ということはかなり難しい。

それこそたくさん色々なことをやらないと、
高く売ることはできないでしょう。

でも、だからこそ競合他社が
参入してきても競争を
勝ち抜くことができるわけですね。

割引をするのではなく値上げをする、
この発想はビジネスでは
とても大切だと思います。

ということで、今回はビジネスで大切な
「リピート」についてと
「割引をしない」についてでした！

参考になったら嬉しいです。

それでは！